“會聊天、有人氣就行，順著客戶說，是否具備專業(yè)心理知識不重要。”據(jù)新華網(wǎng)報道，一些心理咨詢收費動輒數(shù)千元，從業(yè)者卻良莠不齊。培訓(xùn)合格證包裝成從業(yè)資格證、刷幾個月的課就能速成，相關(guān)專家呼吁別讓心理咨詢變“心理忽悠”。

面對花錢就可以速成的心理咨詢師，解憂還是忽悠就真成了問題。一方面是心理咨詢師退出國家職業(yè)資格目錄已5年多，另一方面是我國心理咨詢市場猛增至數(shù)百億元規(guī)模。剛需之下，交易必火，也難免讓不少培訓(xùn)機構(gòu)看到蓬勃商機。

心理疾病既常見也多發(fā)。世界衛(wèi)生組織的數(shù)據(jù)顯示，全球有近10億人受到不同程度的精神健康問題影響。近幾年的疫情更是給全球帶來一場“心理風(fēng)暴”，抑郁、焦慮、失眠等心理問題亟待紓解。因此，無論是立足當(dāng)下還是著眼長遠，健康有序的心理咨詢市場都是民生之福。今年4月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《“十四五”國民健康規(guī)劃》，提出完善心理健康服務(wù)，健全社會心理健康服務(wù)體系。從健康中國戰(zhàn)略的高度看，從公共治理與公共服務(wù)層面提升心理咨詢水準(zhǔn)，是亟待回應(yīng)的現(xiàn)實課題。

越是有前景，越要講規(guī)矩。高水平的心理咨詢可緩解求助人的心理困擾，屬于有章有法的心理治療。心理咨詢行業(yè)亂象叢生，看起來似乎源于“放管服”改革后資格準(zhǔn)入門檻的取消，真正的癥結(jié)還在于缺乏科學(xué)而明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范。換句話說，時下的心理咨詢屬于非準(zhǔn)入行業(yè)，沒有心理咨詢師認證，自然也沒有所謂的職業(yè)資格。這本來是好事，其服務(wù)水準(zhǔn)可以交由市場來檢驗和評判，但問題就出在“一管就死、一放就亂”的現(xiàn)象上。咨詢機構(gòu)及其從業(yè)人員在沒有任何“他律”的前提下，很難在利潤面前守住底線，最后的結(jié)果就是很多速成的心理咨詢師，在線觀看完100多小時的培訓(xùn)，然后做著全是選擇題的考卷，在毫無實踐經(jīng)驗的情況下就“走馬上任”了。 

當(dāng)務(wù)之急是盡早結(jié)束心理咨詢機構(gòu)野蠻生長的狀態(tài)。且不說專業(yè)心理咨詢師學(xué)歷門檻不低、成百上千小時咨詢實踐后還得層層考核認證才能上崗，即便是從規(guī)范培訓(xùn)市場、維護消費者權(quán)益的角度來說，也應(yīng)從源頭上對心理咨詢師行業(yè)培訓(xùn)加強硬性監(jiān)管，建立健全專業(yè)人才培養(yǎng)體系、滿足公眾心理健康服務(wù)需求。

既然人社部已經(jīng)取消心理咨詢職業(yè)認證，就當(dāng)嚴(yán)查嚴(yán)懲市場上滿天飛的“山寨證書”。對于涉嫌虛假宣傳、誘導(dǎo)消費等違法違規(guī)行為，監(jiān)管部門要堅決依法打擊，情節(jié)嚴(yán)重的當(dāng)給出“行業(yè)禁入”罰單。同時，要構(gòu)建基于市場自治基礎(chǔ)之上的管理體制，建立“紅黑榜”，加大公共服務(wù)供給，加強社區(qū)心理咨詢服務(wù)，通過設(shè)立心理輔導(dǎo)中心和規(guī)范化的心理工作室做大做強“良幣”。此外，監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會也可以常態(tài)化出臺一些引導(dǎo)性舉措，持續(xù)規(guī)范行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提升行業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)。 

放開準(zhǔn)入不等于放任不管，心理咨詢不能淪為“話術(shù)套現(xiàn)”。讓心理咨詢師真正成為大眾心理健康的守護者，需要合力而治、全力而為。

（作者系媒體評論員）

《中國教育報》2022年12月02日第2版