［摘  要］在線(xiàn)教育在新冠肺炎疫情下得以快速發(fā)展，高校要突出重點(diǎn)著力通過(guò)融合線(xiàn)上線(xiàn)下教學(xué)、打造線(xiàn)上“金課”集群、依托大數(shù)據(jù)構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制、建設(shè)高水平在線(xiàn)教育教師隊(duì)伍以及形成新型高效教學(xué)管理和服務(wù)體系，共同打造高水平在線(xiàn)教育，服務(wù)人才培養(yǎng)根本任務(wù)。

［關(guān)鍵詞］在線(xiàn)教育；人才培養(yǎng)；服務(wù)體系

突如其來(lái)并席卷全球的新冠肺炎疫情使政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和人們的生活發(fā)生深刻變化。在高等教育領(lǐng)域，在線(xiàn)教育受到廣泛關(guān)注，得到快速發(fā)展，對(duì)高等教育的改革發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。在疫情期間，在線(xiàn)教育以其特有優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)了在教與學(xué)上的巨大潛能和價(jià)值，極大地改變了教與學(xué)的方式。人們對(duì)在線(xiàn)教育重要性的認(rèn)識(shí)也將進(jìn)一步提升，在線(xiàn)教育在人才培養(yǎng)中的地位和作用將進(jìn)一步凸顯。我們應(yīng)立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，認(rèn)真分析總結(jié)在線(xiàn)教育快速發(fā)展的外在動(dòng)力和內(nèi)在優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步更新教育理念、變革教育模式，推動(dòng)在線(xiàn)教育更好更快發(fā)展，服務(wù)人才培養(yǎng)根本任務(wù)。

在線(xiàn)教育快速發(fā)展的外在動(dòng)力

在線(xiàn)教育在高等教育領(lǐng)域從20世紀(jì)后期的興起到當(dāng)下的快速發(fā)展具有歷史必然性。從驅(qū)動(dòng)在線(xiàn)教育發(fā)展的外在動(dòng)力看，首先是對(duì)優(yōu)質(zhì)教育的需求。隨著小康社會(huì)全面實(shí)現(xiàn)，人們對(duì)優(yōu)質(zhì)教育的需求更加迫切。教育的根本任務(wù)是立德樹(shù)人，促進(jìn)人的全面發(fā)展。當(dāng)前高等教育發(fā)展不平衡不充分的問(wèn)題依然突出，通過(guò)發(fā)展大規(guī)模的在線(xiàn)教育，能夠較好地解決優(yōu)質(zhì)高等教育共享的問(wèn)題，也能更好地滿(mǎn)足人們對(duì)終身學(xué)習(xí)的需求。

其次是技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)。在以互聯(lián)網(wǎng)為代表的一系列現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐下，知識(shí)的生產(chǎn)方式、傳播方式都在發(fā)生深刻變化。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的來(lái)臨促使技術(shù)手段在教學(xué)中得到廣泛深入的應(yīng)用，移動(dòng)通信、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)新裝備進(jìn)入教育領(lǐng)域，并與教育理念交叉融合，使微課、慕課等課程資源形式和翻轉(zhuǎn)課堂等新型教學(xué)形式成為高校教學(xué)改革的重要方向，以“互聯(lián)網(wǎng) 教育”為代表的在線(xiàn)教育成為高等教育改革的重要趨勢(shì)之一。

最后是外部環(huán)境的催化。新冠肺炎疫情期間，全球開(kāi)展了一場(chǎng)有史以來(lái)規(guī)模最大的在線(xiàn)教育實(shí)踐。我國(guó)在疫情防控期間為保障廣大師生的生命安全，教育部門(mén)決定2020年春季學(xué)期延期開(kāi)學(xué)，同時(shí)鼓勵(lì)廣大師生利用在線(xiàn)教育資源和平臺(tái)合理開(kāi)展線(xiàn)上教學(xué)。隨著疫情蔓延，國(guó)外許多著名高校宣布取消線(xiàn)下課程，改為全網(wǎng)教學(xué)。此外，眾多高校和公益機(jī)構(gòu)在疫情期間也采用在線(xiàn)形式舉辦學(xué)術(shù)講座、開(kāi)放教育資源，實(shí)現(xiàn)知識(shí)和信息共享。

在線(xiàn)教育快速發(fā)展的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)

在線(xiàn)教育得以快速發(fā)展，從其內(nèi)在優(yōu)勢(shì)看，第一，有利于對(duì)受教育人群的有效覆蓋。構(gòu)建服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)的教育體系，加快發(fā)展面向每個(gè)人、適合每個(gè)人更加開(kāi)放靈活的教育體系，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，是教育面臨的迫切任務(wù)，也是高等教育的重大使命。疫情期間和后疫情時(shí)代，通過(guò)對(duì)在線(xiàn)教育的重塑，能夠有效拓展教育規(guī)模、覆蓋范圍和學(xué)習(xí)類(lèi)型，實(shí)現(xiàn)對(duì)受教育人群有效而精準(zhǔn)的覆蓋，使學(xué)習(xí)者全面、自主、個(gè)性化的學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)成為可能。

第二，有利于為學(xué)習(xí)者提供充分便利。由于時(shí)空限制，傳統(tǒng)教育已經(jīng)難以滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者多樣化和個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求。在線(xiàn)教育突破了時(shí)空地域的限制，使信息與知識(shí)的流動(dòng)和交換暢通無(wú)阻。處在不同國(guó)度、擁有不同學(xué)習(xí)時(shí)間的學(xué)習(xí)者都可以通過(guò)在線(xiàn)教育更加靈活便捷地獲取教育資源，不同時(shí)間與空間的學(xué)習(xí)突顯了在線(xiàn)教育便利性?xún)?yōu)勢(shì)。在線(xiàn)教育已經(jīng)融入高等教育主流，并且成為高等教育體系的有機(jī)組成部分。隨著在線(xiàn)教育的普及化和常態(tài)化，在線(xiàn)教育的學(xué)習(xí)成果也得到了國(guó)內(nèi)外高校的普遍認(rèn)證，其便利性得到進(jìn)一步提升。

第三，有利于破解社交距離限制造成的教育障礙。據(jù)世界衛(wèi)生組織預(yù)測(cè)，疫情仍將在全球繼續(xù)蔓延，社交限制是一項(xiàng)長(zhǎng)期的防控任務(wù)和要求，甚至可能成為一種新常態(tài)。因此，對(duì)教育特別是對(duì)高等教育而言，在線(xiàn)教育有利于打破地域、時(shí)間等壁壘，提供人與人之間、人與機(jī)器之間的交互平臺(tái)，有效支持了大量線(xiàn)上教學(xué)和研究活動(dòng)。可以預(yù)見(jiàn)，在全球不穩(wěn)定性、不確定性的環(huán)境中，將越來(lái)越依賴(lài)在線(xiàn)教育實(shí)現(xiàn)高等教育的主要功能。

共同打造高水平在線(xiàn)教育

打造高水平在線(xiàn)教育，要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，按照黨的教育方針，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，為國(guó)家發(fā)展培養(yǎng)適用人才和時(shí)代新人。要貫徹落實(shí)創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的新發(fā)展理念，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，服務(wù)形成新發(fā)展格局。要充分運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，特別要加強(qiáng)在線(xiàn)教育理論、制度、模式和技術(shù)的協(xié)同創(chuàng)新。當(dāng)前，要突出重點(diǎn)著力推進(jìn)以下工作。

第一，融合線(xiàn)上教學(xué)與線(xiàn)下教學(xué)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。線(xiàn)上教學(xué)與線(xiàn)下教學(xué)各有不可替代的優(yōu)勢(shì)，也各有存在的問(wèn)題和不足，要以學(xué)習(xí)者為中心將兩者有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。要實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，應(yīng)根據(jù)培養(yǎng)方向、學(xué)科專(zhuān)業(yè)和教學(xué)內(nèi)容場(chǎng)景，將線(xiàn)上與線(xiàn)下、授課與輔導(dǎo)答疑等重要環(huán)節(jié)進(jìn)行有機(jī)組合，在教、學(xué)、練、測(cè)、評(píng)等環(huán)節(jié)進(jìn)行多元設(shè)計(jì)和策劃。同時(shí)，要積極拓展線(xiàn)上學(xué)習(xí)社區(qū)和線(xiàn)下學(xué)習(xí)中心相結(jié)合的教學(xué)空間，持續(xù)改進(jìn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)與效果，創(chuàng)新學(xué)習(xí)支持模式，在構(gòu)建線(xiàn)上線(xiàn)下一體化平臺(tái)的基礎(chǔ)上，匯集資源、合理分工、優(yōu)化管理、全面監(jiān)管，形成科學(xué)合理有效的教學(xué)模式和路徑。

第二，打造線(xiàn)上“金課”集群，奠定人才培養(yǎng)課程基礎(chǔ)。“金課”是高校促進(jìn)學(xué)科專(zhuān)業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。在當(dāng)前在線(xiàn)教育快速發(fā)展的背景下，高校不僅要大力發(fā)展線(xiàn)下“金課”，還應(yīng)努力打造線(xiàn)上“金課”集群，實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容、教學(xué)方法與信息技術(shù)的深度融合，以促進(jìn)在線(xiàn)教育從保運(yùn)行到求卓越的轉(zhuǎn)變。面向未來(lái)，要進(jìn)一步結(jié)合全球優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，運(yùn)用多種信息技術(shù)手段，建設(shè)高水平的在線(xiàn)課程體系，并運(yùn)用到教學(xué)全過(guò)程，傳遞高品質(zhì)的課程內(nèi)容，形成智能化學(xué)習(xí)環(huán)境，切實(shí)提高在線(xiàn)教學(xué)質(zhì)量。

第三，運(yùn)用大數(shù)據(jù)，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制。在線(xiàn)教育催生了大數(shù)據(jù)在教育中的運(yùn)用和普及，大數(shù)據(jù)又重構(gòu)了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控模式和反饋保障機(jī)制。在目前已有的在線(xiàn)教育質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，教師的支持服務(wù)、學(xué)生的參與互動(dòng)是共同關(guān)注的重點(diǎn)，而這些數(shù)據(jù)的獲取有賴(lài)于大數(shù)據(jù)技術(shù)所提供的全過(guò)程、全方位教學(xué)信息。通過(guò)建立課堂教學(xué)質(zhì)量大數(shù)據(jù)采集與分析平臺(tái)以及質(zhì)量常態(tài)監(jiān)控體系，記錄和收集教與學(xué)各項(xiàng)行為專(zhuān)項(xiàng)數(shù)據(jù)，教師得以在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步對(duì)教學(xué)進(jìn)行調(diào)整，提升教學(xué)質(zhì)量和水平。大數(shù)據(jù)環(huán)境下的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋閉環(huán)和精準(zhǔn)督導(dǎo)機(jī)制的形成，對(duì)建立更加完善的教學(xué)質(zhì)量保障體系具有重要意義。

第四，實(shí)施名師名教戰(zhàn)略，建設(shè)高水平在線(xiàn)教育教師隊(duì)伍。應(yīng)培養(yǎng)善于使用在線(xiàn)方式進(jìn)行教學(xué)的高水平在線(xiàn)教師隊(duì)伍。通過(guò)引進(jìn)、培養(yǎng)、扶持等方式，著力打造專(zhuān)兼結(jié)合的在線(xiàn)教育名師名教團(tuán)隊(duì)，提升在線(xiàn)教學(xué)整體水平。要達(dá)到這一目的，不僅要提升教師的信息技術(shù)水平、資源整合能力和教學(xué)適應(yīng)能力，更要跳出傳統(tǒng)教師體系框架，深入研究思考信息技術(shù)與教育變革，創(chuàng)新教師學(xué)習(xí)模式，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展理念轉(zhuǎn)變和模式創(chuàng)新。同時(shí)，通過(guò)構(gòu)建基于線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的教師評(píng)價(jià)制度，改革和完善教師評(píng)價(jià)導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)教師隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量的全面提升。

第五，依托先進(jìn)技術(shù)，形成新型高效教學(xué)管理和服務(wù)體系。在線(xiàn)教育極大地改變了傳統(tǒng)的教育理念和教育方式，也重構(gòu)了教學(xué)管理和服務(wù)體系。在在線(xiàn)教育背景下，關(guān)聯(lián)式、系統(tǒng)化、協(xié)作性的互動(dòng)管理和服務(wù)成為新的要求。高校要改變以往的單向思維和單一管理服務(wù)方式，建立基于數(shù)據(jù)反饋的教學(xué)管理制度以及個(gè)性化學(xué)習(xí)支持服務(wù)模式，拓展基于在線(xiàn)教育的服務(wù)范疇，將傳統(tǒng)的管理和服務(wù)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫m應(yīng)學(xué)習(xí)者在線(xiàn)學(xué)習(xí)需要的教學(xué)管理和支持服務(wù)，重視教學(xué)管理和服務(wù)方式的靈活性、有效性和體驗(yàn)感。為此需要各方協(xié)同參與、破除壁壘，在形成廣泛共識(shí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)教育與信息技術(shù)、教學(xué)與管理以及教師與學(xué)生的不斷對(duì)接和溝通，形成智慧型的教學(xué)管理和服務(wù)體系。

【作者曹?chē)?guó)永：國(guó)家開(kāi)放大學(xué)黨委常務(wù)副書(shū)記】

原載2021年第3/4期《中國(guó)高等教育》雜志