高校內(nèi)部質(zhì)量保障能力對于持續(xù)夯實人才培養(yǎng)中心地位、提高人才自主培養(yǎng)質(zhì)量起著強有力的助推作用。教育部本科教育教學(xué)第一類審核評估緊扣拔尖創(chuàng)新人才自主培養(yǎng)這一核心命題，重點考察建設(shè)世界一流大學(xué)所必備的質(zhì)量保障能力。從新一輪審核評估參評高校的調(diào)研情況看，一些高校的內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)尚不適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)要求，與實現(xiàn)高等教育治理體系和治理能力現(xiàn)代化的目標(biāo)要求還存在一定距離。數(shù)字時代，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等數(shù)字技術(shù)不僅推動著教育理念、方法和模式的系統(tǒng)性變革，也為高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

針對教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的信息量擴(kuò)增、學(xué)習(xí)行為轉(zhuǎn)變以及復(fù)雜場景交互的人才培養(yǎng)新特征，數(shù)智賦能提升高校內(nèi)部質(zhì)量保障能力尤為重要。高校應(yīng)將信息化、數(shù)字化、智能化技術(shù)融入教育教學(xué)，推動數(shù)字化場景的學(xué)習(xí)變革，建立基于大數(shù)據(jù)支撐與引領(lǐng)的PDCA（目標(biāo)—執(zhí)行—檢查—處理）全面質(zhì)量體系，推動高校內(nèi)部質(zhì)量保障由經(jīng)驗管理向數(shù)字循證決策轉(zhuǎn)變，促使質(zhì)量保障范圍覆蓋教育教學(xué)全過程以及教育教學(xué)目標(biāo)的各個維度，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測評價的常態(tài)化、全量化、智慧化，實現(xiàn)可量化的教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)導(dǎo)向、基于數(shù)據(jù)分析的質(zhì)量管理內(nèi)驅(qū)以及全員聯(lián)動的閉環(huán)反饋與持續(xù)改進(jìn)。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動，提升高等教育治理效能和高校高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)生動能，全要素、全流程地推動智慧教育教學(xué)生態(tài)的形成和發(fā)展。

近年來，華東理工大學(xué)在數(shù)智賦能提升高校內(nèi)部質(zhì)量保障能力方面進(jìn)行了有益探索。在2023年本科教育教學(xué)審核評估中，學(xué)校的相關(guān)實踐被教育部評估專家推薦為示范案例，并獲評2023年度上海市教育評價改革優(yōu)秀案例。

創(chuàng)建數(shù)字化教學(xué)新場景，

    構(gòu)建質(zhì)量保障新機(jī)制

《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》指出，高校應(yīng)“建立適應(yīng)教育模式改革的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間”。利用數(shù)字化技術(shù)打造智能學(xué)習(xí)平臺，搭建融合課堂教學(xué)與在線課程資源的混合式學(xué)習(xí)空間，既可以筑牢信息化教學(xué)基座，支撐線上線下混合式教學(xué)新模式的開展，也為大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)及時掌握教學(xué)動態(tài)，構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動型質(zhì)量保障新機(jī)制奠定基礎(chǔ)。

學(xué)校構(gòu)建了國內(nèi)首個自主設(shè)計配置的“本、研、繼教”一體化和“教學(xué)管考評”一體化的多層次信息化學(xué)習(xí)平臺，形成了集人才培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱、教學(xué)視頻、電子課件、習(xí)題試題、教學(xué)案例、虛擬仿真實驗實訓(xùn)等教學(xué)資源于一體的全元素通教通學(xué)，有力推進(jìn)了以問題、案例為導(dǎo)向的討論式、啟發(fā)式等教學(xué)方法改革。

學(xué)習(xí)平臺通過模板導(dǎo)入、電子教材和課程大綱自動識別、同步其他課程知識點等方式，建立了覆蓋知識單元和知識點的課程知識圖譜，通過有效感知知識點掌握率、關(guān)聯(lián)學(xué)習(xí)任務(wù)統(tǒng)計、知識點學(xué)習(xí)預(yù)警等，使師生可以全面清晰地了解教與學(xué)情況，并通過學(xué)習(xí)過程數(shù)據(jù)量化，幫助學(xué)生調(diào)整自身學(xué)習(xí)狀態(tài)，實現(xiàn)日常的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。例如，學(xué)習(xí)平臺中的貫通式案例課程采用智能評分系統(tǒng)，基于工程案例短視頻自動評價學(xué)生的學(xué)習(xí)體會，提升學(xué)生的寫作能力。

智聯(lián)線下線上課堂學(xué)習(xí)，

    落實“以學(xué)生為中心”理念

學(xué)校將成熟的互聯(lián)網(wǎng)會議系統(tǒng)在直播并發(fā)性上具有的強大優(yōu)勢、AI能力和云存儲進(jìn)行系統(tǒng)集成，并依托學(xué)習(xí)平臺創(chuàng)建了“智播課堂”，實現(xiàn)了教室的智慧化與課堂的數(shù)字化，使線下課堂與線上學(xué)習(xí)得以有效融合，為“教”與“學(xué)”的提升提供強大助力。

“播”，即課堂直播。平臺自動根據(jù)課表創(chuàng)建線上會議，教師在教室的電腦上登錄互聯(lián)網(wǎng)會議系統(tǒng)，即可進(jìn)入課程自動錄制并存儲在云端，師生可線上觀看直錄播的視頻資源，便于督導(dǎo)在線巡課、學(xué)生在線學(xué)習(xí)。“智”，即智慧化。智能轉(zhuǎn)寫將教師課堂上的語音內(nèi)容轉(zhuǎn)寫為文字，并提供搜索功能，方便查詢知識點；智能紀(jì)要是利用AI技術(shù)生成智能摘要，幫助師生把握課堂全局，更好地理解課程內(nèi)容；智能章節(jié)是將視頻劃分為多個章節(jié)，并生成章節(jié)小標(biāo)題，實現(xiàn)快速導(dǎo)航定位，便于師生快速復(fù)盤與精準(zhǔn)復(fù)習(xí)。

智播課堂為打造人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時時可學(xué)的學(xué)習(xí)型校園提供了軟硬件一體的基礎(chǔ)性解決方案，也為同類高校提供了課堂教學(xué)線上化建設(shè)思路。智播課堂以其獨特的技術(shù)優(yōu)勢，讓教育教學(xué)從大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)向個性化、智能化，有力地引導(dǎo)學(xué)生更加主動學(xué)習(xí)、積極思考，助力每一名學(xué)生構(gòu)建適合自己的學(xué)習(xí)方案，實現(xiàn)從教師“教得好”向?qū)W生“學(xué)得好”轉(zhuǎn)變。

構(gòu)建質(zhì)量決策管理平臺，

    形成質(zhì)量文化凝聚力

以往的教學(xué)質(zhì)量保障工作往往局限在教務(wù)處所轄的教務(wù)管理業(yè)務(wù)口，導(dǎo)致各部門之間協(xié)同不足，職責(zé)不明確，難以形成培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才的育人合力。因此，高校應(yīng)在校級層面構(gòu)建統(tǒng)一的質(zhì)量決策管理平臺，使教育教學(xué)質(zhì)量保障的對象由基于單一信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析，轉(zhuǎn)向跨信息系統(tǒng)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的綜合分析、常模比較、下鉆、預(yù)警，將以往校內(nèi)零敲碎打的舉措進(jìn)行聯(lián)動、凝聚和升級。

學(xué)校通過對各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行伴隨式、精準(zhǔn)化采集，在統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、建立數(shù)據(jù)倉庫、形成全校教學(xué)質(zhì)量數(shù)據(jù)集的基礎(chǔ)上，以質(zhì)量制度、評估指標(biāo)為導(dǎo)向，構(gòu)建了由核心指標(biāo)及觀測點組成的自主綜合監(jiān)測體系。該體系面向各部門提供模型關(guān)聯(lián)、函數(shù)計算，形成以質(zhì)量數(shù)據(jù)為基座，以質(zhì)量制度體系、績效考評體系為立柱支撐，以質(zhì)量文化與服務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的數(shù)智化質(zhì)量決策與管理服務(wù)平臺，實現(xiàn)了宏觀層面頂層監(jiān)控、中觀層面監(jiān)測分析、微觀層面明崗理責(zé)的閉環(huán)監(jiān)控，有效提升了高等教育治理效能。

未來，學(xué)校將繼續(xù)發(fā)掘文本和數(shù)據(jù)項中隱藏的信息與價值，提煉出表征高校教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并探究數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，系統(tǒng)分析形成知識圖譜，完成關(guān)聯(lián)模型構(gòu)建，探索形成智能化診斷“體檢報告”，輔助學(xué)校決策管理與外部評估。

在高等教育普及化發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展與數(shù)字化轉(zhuǎn)型多元交叉的發(fā)展趨勢下，數(shù)字賦能提升高校內(nèi)部質(zhì)量保障能力將有助于提升拔尖創(chuàng)新人才自主培養(yǎng)能力：一是為有組織培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才夯實高校內(nèi)部治理制度基礎(chǔ)。數(shù)字驅(qū)動建立長久穩(wěn)定、運行有效的質(zhì)保體系，探索形成拔尖創(chuàng)新人才質(zhì)量保障新范式，有助于提升對拔尖創(chuàng)新人才自主培養(yǎng)的牽引力和支撐力，滿足國家對高質(zhì)量創(chuàng)新型人才的需要。二是形成有組織培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才的合力。目前，一些高校對內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)的認(rèn)識還停留在由職能部門負(fù)責(zé)的技術(shù)層面，高校內(nèi)部質(zhì)量保障缺乏整體性、系統(tǒng)性的統(tǒng)籌設(shè)計，校院兩級質(zhì)保體系聯(lián)動性不夠，質(zhì)量決策管理平臺所構(gòu)建的以立德樹人為核心的大質(zhì)量保障體系，強化了校院兩級質(zhì)保體系的上下貫通、各職能部門的橫向聯(lián)動，全面增強學(xué)校有組織培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才的育人合力。三是培育有組織培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才的質(zhì)量文化。數(shù)智化質(zhì)保體系在制度治理和制度執(zhí)行層面，使學(xué)校的質(zhì)量保障變成教育教學(xué)自身的“標(biāo)配”，使人才培養(yǎng)質(zhì)量提升由外部壓力驅(qū)動轉(zhuǎn)向內(nèi)生動力主導(dǎo)，變成全校每一個人的價值追求和行動自覺，不斷培育踐行自覺、自省、自律、自查、自糾的大學(xué)質(zhì)量文化。

（作者系華東理工大學(xué)黨委常委、副校長）

《中國教育報》2024年08月26日第6版