高考結(jié)束后，如何填報(bào)志愿成為考生和家長最為關(guān)切的話題，其重要性不言而喻。不過，高考改革帶來了很多變化，尤其是選考科目和報(bào)考模式方面的調(diào)整，增加了志愿填報(bào)的復(fù)雜程度。

面對(duì)3000多所學(xué)校、800多種專業(yè)的繁雜排列組合，很多家長和考生難以作出科學(xué)又準(zhǔn)確的決策。因此，在志愿填報(bào)過程中，科學(xué)專業(yè)的指導(dǎo)非常必要，這也是越來越多的家長求助于志愿填報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)的原因。志愿填報(bào)市場(chǎng)變得火熱，人工智能工具也開始登場(chǎng)，試圖為考生提供更加智能化、個(gè)性化的志愿填報(bào)有償服務(wù)。

當(dāng)然，隨著高考改革的持續(xù)推進(jìn)，志愿填報(bào)變得更加科學(xué)化和人性化，為考生開辟了更公平、更廣泛的選擇空間。據(jù)悉，2024年，教育部“陽光高考”平臺(tái)開通“陽光志愿”信息服務(wù)系統(tǒng)，免費(fèi)開放志愿填報(bào)信息服務(wù)系統(tǒng)、免費(fèi)開展志愿填報(bào)咨詢活動(dòng)、免費(fèi)提供志愿填報(bào)專家指導(dǎo)，對(duì)各省級(jí)教育招生考試機(jī)構(gòu)和屬地高校注冊(cè)的官方網(wǎng)站及有關(guān)新媒體賬號(hào)等進(jìn)行統(tǒng)一權(quán)威標(biāo)識(shí)，為考生提供免費(fèi)優(yōu)質(zhì)的志愿填報(bào)公共服務(wù)。同時(shí)，每年高考填報(bào)志愿前，各省級(jí)招生考試機(jī)構(gòu)都會(huì)發(fā)布當(dāng)年高考成績統(tǒng)計(jì)情況和近年來各高校錄取分?jǐn)?shù)情況，市面上的咨詢機(jī)構(gòu)或個(gè)人所使用的參考數(shù)據(jù)其實(shí)均通過該公開渠道收集匯總。

此外，各地各高校還積極組織各類免費(fèi)的線上線下招生咨詢活動(dòng)，組建專門的工作隊(duì)伍，為考生和家長提供細(xì)致周到的志愿填報(bào)咨詢服務(wù)。盡管如此，不少家長仍然感覺志愿填報(bào)的難度在加大，對(duì)“院校+專業(yè)組”“專業(yè)+院校”等志愿填報(bào)方式的認(rèn)識(shí)不夠清晰，對(duì)“強(qiáng)基計(jì)劃”等較為新穎的招生方式更是知之不多，這也暴露出社會(huì)普遍對(duì)高考志愿填報(bào)存在認(rèn)知缺失和信息焦慮。一些考生也表示，學(xué)校開展的志愿填報(bào)宣講會(huì)并不能完全解決個(gè)人顧慮，還需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力去研究才能報(bào)好志愿。

也正是基于這樣的背景，一些機(jī)構(gòu)利用考生和家長的信息差與焦慮心理，收取高昂的服務(wù)費(fèi)用，且定價(jià)不透明，服務(wù)內(nèi)容“看人下菜”，存在價(jià)格欺詐的嫌疑。在某電商平臺(tái)搜索“高考志愿填報(bào)”發(fā)現(xiàn)，不少機(jī)構(gòu)打出“一對(duì)一輔導(dǎo)”“不錄取全額退款”等標(biāo)語，稱可為考生提供專業(yè)的志愿填報(bào)咨詢服務(wù)，要價(jià)數(shù)千元。針對(duì)近年來社會(huì)上出現(xiàn)的一些高價(jià)志愿填報(bào)指導(dǎo)服務(wù)，教育部也提醒廣大考生和家長謹(jǐn)慎對(duì)待、切勿輕信，避免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失和滑檔風(fēng)險(xiǎn)。

志愿填報(bào)指導(dǎo)服務(wù)固然有其積極作用，為考生選擇院校和專業(yè)提供了一定的決策參考。值得警惕的是，市場(chǎng)上的志愿填報(bào)指導(dǎo)服務(wù)花樣迭出、真?zhèn)坞y辨。特別是高價(jià)志愿填報(bào)指導(dǎo)服務(wù)的背后，蘊(yùn)藏的仍是商業(yè)利潤驅(qū)動(dòng)下教育服務(wù)市場(chǎng)供需關(guān)系的博弈。因此，廣大考生和家長要審慎看待志愿填報(bào)指導(dǎo)服務(wù)。

志愿填報(bào)過程中，考生要根據(jù)自己的分?jǐn)?shù)、位次范圍以及往年高校相應(yīng)錄取位次，采取“沖、穩(wěn)、保”的策略，合理安排志愿順序。特別要將個(gè)人志趣、國家需要和社會(huì)需求結(jié)合起來，盡可能尋求學(xué)校、專業(yè)、城市以及未來可能從事行業(yè)等諸多因素之間的相對(duì)平衡。

高考志愿填報(bào)是“最后一課”，考生切莫簡單將這一工作交付于某個(gè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人，落入高價(jià)輔導(dǎo)服務(wù)陷阱。一些機(jī)構(gòu)或個(gè)人為了獲取高價(jià)服務(wù)費(fèi)，夸大志愿填報(bào)指導(dǎo)功能，因其對(duì)相關(guān)高校招生政策和信息把握不準(zhǔn)，在使用這些數(shù)據(jù)時(shí)存在盲區(qū)和誤區(qū)。個(gè)別服務(wù)內(nèi)容甚至與實(shí)際宣傳嚴(yán)重不符，容易造成信息誤導(dǎo)甚至志愿填報(bào)失誤。

客觀而言，在校大學(xué)生仍然擁有更多機(jī)會(huì)去選擇和適應(yīng)心儀的專業(yè)。越來越多的高校試行大類招生、放寬轉(zhuǎn)專業(yè)門檻，正朝著賦予學(xué)生更多選擇權(quán)利、減輕填報(bào)志愿壓力的方向努力。以深圳大學(xué)為例，學(xué)校設(shè)置了人性化的轉(zhuǎn)專業(yè)政策，除規(guī)定不予轉(zhuǎn)專業(yè)的情況外，申請(qǐng)轉(zhuǎn)出無條件，但需通過專業(yè)能力筆試和面試，由接收學(xué)院（部）擇優(yōu)錄取。在申報(bào)畢業(yè)前，未轉(zhuǎn)專業(yè)成功的學(xué)生還可多次申請(qǐng)轉(zhuǎn)專業(yè)。2022年，該校整體轉(zhuǎn)專業(yè)成功比例約為50%。

總之，面對(duì)高價(jià)輔導(dǎo)服務(wù)，考生和家長要注意甄別，立足自身實(shí)際理性填報(bào)，切勿盲目跟風(fēng)、重金消費(fèi)。特別是要引導(dǎo)考生將目光聚焦于自身，結(jié)合個(gè)人志趣與自身所長，科學(xué)選擇合適的院校和專業(yè)，以更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人的可持續(xù)發(fā)展。

（作者系深圳大學(xué)教育學(xué)部副教授）

《中國教育報(bào)》2024年06月20日第2版