在校園里，我問(wèn)一個(gè)學(xué)生：“你去過(guò)學(xué)校的心理咨詢室嗎？”她搖搖頭說(shuō)：“沒(méi)有去過(guò)。”我又問(wèn)她：“你想去學(xué)校的心理咨詢室嗎？”她繼續(xù)搖著頭說(shuō)：“我才不想去呢，那是心理有問(wèn)題的人才去的地方。”我心中愕然，不知從何時(shí)起，學(xué)校用心打造的心理咨詢室成為了學(xué)生不愿意去的地方。那么，學(xué)校要如何真正激活心理咨詢室的功能和價(jià)值呢？

服務(wù)對(duì)象全員化。學(xué)校心理咨詢室的功能不應(yīng)局限于為心理出現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)生提供咨詢，而應(yīng)著眼于為保障學(xué)生健康情緒的產(chǎn)生而提供服務(wù)。一間以心理問(wèn)題者為對(duì)象的咨詢室，極大地縮小了服務(wù)對(duì)象的范圍。一間以全體學(xué)生為服務(wù)對(duì)象的心理咨詢室，會(huì)把滿足全校學(xué)生的心理健康和幸福情緒作為工作的重心，會(huì)建造心理閱覽室、心理沙盤室、情緒宣泄室、音樂(lè)放松室等開(kāi)放式空間。心理咨詢室不是個(gè)別學(xué)生出現(xiàn)心理問(wèn)題后才想起來(lái)要去咨詢的地方，而是全體學(xué)生想要保持健康的情緒隨時(shí)可以去進(jìn)行體驗(yàn)的地方。因此，學(xué)校管理者應(yīng)對(duì)心理咨詢室重新進(jìn)行清晰的價(jià)值定位：服務(wù)全體學(xué)生，催生健康情緒。

服務(wù)內(nèi)容多元化。學(xué)校心理咨詢室的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)惠及所有學(xué)生，提供多元化服務(wù)。以往，學(xué)校的心理咨詢室更為關(guān)注學(xué)生因?qū)W習(xí)和人際交往中產(chǎn)生的消極情緒所帶來(lái)的心理問(wèn)題，通過(guò)各種一對(duì)一的指導(dǎo)來(lái)化解學(xué)生的心理障礙，這樣的服務(wù)內(nèi)容較為單一。為有效打破心理咨詢室的“沉睡”狀態(tài)，學(xué)校應(yīng)該讓心理咨詢室的服務(wù)更為多元化：一方面，心理咨詢室可以為學(xué)生在學(xué)習(xí)和人際交往中催生更多的積極情緒而提供全方位的服務(wù)；另一方面，學(xué)校心理咨詢室的布置中可以呈現(xiàn)學(xué)生的心里話、作品等，讓心理咨詢室成為學(xué)生的心靈家園。例如，在心理咨詢室里開(kāi)辟感恩室，每一名學(xué)生都可以進(jìn)入其中，并寫(xiě)下對(duì)老師、父母以及同學(xué)的感恩話語(yǔ)，使學(xué)生不斷產(chǎn)生積極情緒。學(xué)校管理者應(yīng)全面關(guān)注學(xué)生的不同心理需求，組織心理教師與學(xué)生一起對(duì)心理咨詢室進(jìn)行設(shè)計(jì)與布置，讓心理咨詢室能為不同需求的學(xué)生提供不同類型的服務(wù)。

服務(wù)價(jià)值常態(tài)化。學(xué)校可通過(guò)在線預(yù)約、定制服務(wù)、學(xué)生管理等方式，靈活設(shè)置心理咨詢服務(wù)的時(shí)間和場(chǎng)地，實(shí)現(xiàn)心理咨詢室服務(wù)的常態(tài)化。一是學(xué)校可建立心理咨詢室在線預(yù)約系統(tǒng)，學(xué)生通過(guò)系統(tǒng)提前預(yù)約好時(shí)間，然后進(jìn)入心理咨詢室，使其開(kāi)放時(shí)間變得更加靈活，增強(qiáng)對(duì)心理咨詢室的有效利用。二是學(xué)生可通過(guò)在線系統(tǒng)提出需要滿足的心理服務(wù)，心理教師可根據(jù)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行提前思考和設(shè)計(jì)，甚至可以在校園內(nèi)為學(xué)生提供定制化的心理咨詢上門服務(wù)。三是為解決心理咨詢室教師不夠的問(wèn)題，同時(shí)創(chuàng)造育人契機(jī)，發(fā)揮學(xué)生主體價(jià)值，學(xué)校還可以嘗試與學(xué)生簽訂心理咨詢服務(wù)協(xié)議，讓有想法和能力的學(xué)生負(fù)責(zé)心理咨詢室的某一個(gè)項(xiàng)目和空間，發(fā)揮伙伴關(guān)系在解決學(xué)生心理問(wèn)題方面的功能。

（作者系江西師范大學(xué)附屬上饒高鐵經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)小學(xué)黨支部書(shū)記、校長(zhǎng)）

《中國(guó)教育報(bào)》2024年04月03日第6版