近期，教育部頒布《信息技術(shù)產(chǎn)品國(guó)家通用語(yǔ)言文字使用管理規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》），這是為進(jìn)一步落實(shí)《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，加大國(guó)家通用語(yǔ)言文字的推廣普及力度，教育部首次以部門規(guī)章的形式，對(duì)特定領(lǐng)域語(yǔ)言文字的使用和管理作出規(guī)定，在我國(guó)社會(huì)語(yǔ)言生活中具有十分重要的意義。

當(dāng)今世界處于發(fā)展迅猛、日新月異的信息化時(shí)代，人們廣泛使用信息技術(shù)產(chǎn)品輸入輸出語(yǔ)言文字，快捷、方便地進(jìn)行編輯、發(fā)送、接收和閱讀語(yǔ)言文字所承載的各種信息。信息技術(shù)產(chǎn)品自身的語(yǔ)言文字是否規(guī)范，深刻影響著社會(huì)語(yǔ)言文字應(yīng)用的規(guī)范化水平。20多年前頒行的《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，對(duì)信息技術(shù)產(chǎn)品規(guī)范使用國(guó)家通用語(yǔ)言文字、執(zhí)行國(guó)家相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)作出了原則規(guī)定。為適應(yīng)新時(shí)代社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步的步伐，各類信息技術(shù)產(chǎn)品執(zhí)行國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的力度必將日趨加大；現(xiàn)實(shí)社會(huì)實(shí)踐中，信息技術(shù)產(chǎn)品在便利交流和快速傳播的同時(shí)，其使用的語(yǔ)言文字還存在一些不規(guī)范、不標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，如字幕軟件中的別字、網(wǎng)絡(luò)信息交流中隨處可見(jiàn)的生造濫用詞語(yǔ)現(xiàn)象以及愈發(fā)嚴(yán)重的中外文字夾雜現(xiàn)象，機(jī)器翻譯、智能寫作軟件中也不時(shí)出現(xiàn)一些語(yǔ)言文字問(wèn)題。這些不規(guī)范現(xiàn)象不利于國(guó)家通用語(yǔ)言文字的規(guī)范統(tǒng)一和健康發(fā)展。有鑒于此，為加強(qiáng)信息技術(shù)產(chǎn)品國(guó)家通用語(yǔ)言文字使用的監(jiān)督管理，切實(shí)保障信息化條件下社會(huì)語(yǔ)言生活的健康和諧發(fā)展，教育部制定頒行了這部規(guī)章，專門對(duì)信息技術(shù)產(chǎn)品中國(guó)家通用語(yǔ)言文字的使用作出規(guī)定，并初步構(gòu)建了相關(guān)的管理制度。

《規(guī)定》共22條，主要內(nèi)容包括兩個(gè)大的方面：一是提出了不同類型信息技術(shù)產(chǎn)品處理或使用國(guó)家通用語(yǔ)言文字的基本原則和規(guī)范要求，明確了不符合相關(guān)要求的產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者、出版者、發(fā)布者以及推廣者各自應(yīng)該承擔(dān)的法律責(zé)任；二是構(gòu)建了對(duì)信息技術(shù)產(chǎn)品國(guó)家通用語(yǔ)言文字使用的監(jiān)督管理和指導(dǎo)服務(wù)制度措施和工作體系，明確了語(yǔ)言文字工作部門及其他有關(guān)部門的工作職責(zé)，體現(xiàn)了“管理就是服務(wù)”的理念。

信息技術(shù)產(chǎn)品包括軟件和硬件，《規(guī)定》主要規(guī)范軟件產(chǎn)品的國(guó)家通用語(yǔ)言文字使用。《規(guī)定》聚焦基礎(chǔ)軟件、語(yǔ)言文字智能處理軟件、數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)出版物三大類信息技術(shù)產(chǎn)品，明確“信息技術(shù)產(chǎn)品使用的國(guó)家通用語(yǔ)言文字，應(yīng)當(dāng)有利于國(guó)家主權(quán)和民族尊嚴(yán)，有利于鑄牢中華民族共同體意識(shí)，有利于弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、遵守公序良俗”“信息技術(shù)產(chǎn)品使用的國(guó)家通用語(yǔ)言文字，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家頒布的語(yǔ)言文字規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”。這些原則規(guī)定，強(qiáng)調(diào)了信息技術(shù)產(chǎn)品使用國(guó)家通用語(yǔ)言文字時(shí)必須遵循的基本原則。

《規(guī)定》分別規(guī)定了不同類別信息技術(shù)產(chǎn)品所應(yīng)當(dāng)符合的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。這些具體規(guī)范分門別類，細(xì)致入微，有的還要求相關(guān)產(chǎn)品為用戶提供語(yǔ)言文字信息提示、意見(jiàn)反饋等功能，強(qiáng)調(diào)面對(duì)殘疾人、老年人或少年兒童的產(chǎn)品應(yīng)該照顧到不同對(duì)象的特殊需求，實(shí)實(shí)在在地體現(xiàn)了以服務(wù)為導(dǎo)向。

《規(guī)定》還明確了各級(jí)語(yǔ)言文字工作部門及有關(guān)部門的工作職責(zé)，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)工作統(tǒng)籌和部門協(xié)同，注重提升管理效能。在規(guī)范管理的同時(shí)，充分考慮了信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的特點(diǎn)，為智能處理等語(yǔ)言文字信息技術(shù)預(yù)留了“接口”和發(fā)展空間。

總之，《規(guī)定》的制定出臺(tái)為我國(guó)語(yǔ)言文字法律法規(guī)體系建設(shè)做了有益的嘗試。相信隨著該規(guī)章3月1日起正式施行，教育部、國(guó)家語(yǔ)委必將充分發(fā)揮國(guó)家語(yǔ)委成員單位和地方語(yǔ)委的作用，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，健全工作機(jī)制，不斷完善政策文件和管理措施，堅(jiān)持“堵源截流，標(biāo)本兼治”，努力推進(jìn)新時(shí)代信息技術(shù)產(chǎn)品國(guó)家通用語(yǔ)言文字的使用邁向更高水平的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

（作者系教育部語(yǔ)言文字信息管理司原副司長(zhǎng)、國(guó)家語(yǔ)委語(yǔ)言文字規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)審定委員會(huì)委員）

《中國(guó)教育報(bào)》2023年02月09日第2版