幼兒園工作細(xì)碎、煩瑣，既有一日保教活動(dòng)的要求，又有各種賽事及任務(wù)的壓力，教師常常處于緊張和疲累狀態(tài)。幼兒園教師大部分是女性，情緒敏感細(xì)膩，哪怕一件事處理不當(dāng)，就有可能給她們帶來(lái)負(fù)面情緒。因此，面對(duì)女性，管理者更需要在剛性制度下，用一些美好的儀式溫暖人心。我們借鑒“World Cafe”（世界咖啡）模式，在團(tuán)隊(duì)管理中靈活發(fā)揮“甜品”的作用，以期在每場(chǎng)活動(dòng)中不同職務(wù)、不同部門(mén)的人，都能輕松、自主地發(fā)表見(jiàn)解，在積極主動(dòng)的狀態(tài)中心情愉悅地工作，提升幸福感。

集體的節(jié)日甜品——提升教師的歸屬感

寬松和諧的人際關(guān)系和友好合作的互動(dòng)體驗(yàn)，能帶來(lái)舒適、輕松與愉悅，讓教師獲得歸屬感。作為幼兒園管理者，要努力運(yùn)用自己的人格魅力、知識(shí)才能、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、教育情懷等帶動(dòng)教師。我發(fā)現(xiàn)，蛋糕等甜品在女性為主的單位尤其受歡迎，一個(gè)甜品就可以化解小情緒，提升幸福指數(shù)。因此，我們以甜品為紐帶，定期組織全園教職工開(kāi)展烘焙活動(dòng)。

調(diào)動(dòng)教職工的積極性。充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，分工協(xié)作，可以使每部分工作都做到最好。為了讓教職工有歸屬感、幸福感，我向工會(huì)小組提出“集體過(guò)生日”的方案，前提是每位教職工都要為活動(dòng)出謀劃策。在教師們?yōu)殡y地表示不會(huì)做蛋糕時(shí)，我設(shè)計(jì)了一個(gè)分工表，寫(xiě)下了需要認(rèn)領(lǐng)的任務(wù)：布置場(chǎng)地、采購(gòu)食品、制作蛋糕、洗洗刷刷等。同時(shí)，我在制作蛋糕這一中心任務(wù)中寫(xiě)下自己的名字。幾分鐘后，大家紛紛認(rèn)領(lǐng)了任務(wù)。其實(shí)，這就像幼兒園日常事務(wù)一樣，只有管理者先積極主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)任務(wù)，才能帶動(dòng)教職工的積極性。

賦予生日主角權(quán)限。每個(gè)月的生日會(huì)，我們都會(huì)采用大圓桌的分享模式，管理者就是“桌長(zhǎng)”，營(yíng)造熱烈、友愛(ài)的氛圍。分享活動(dòng)的重要一環(huán)，是讓當(dāng)月過(guò)生日的人許下一個(gè)愿望，同時(shí)記錄在心愿卡上，這個(gè)愿望主要指向如何提升工作幸福感，并且是需要大家共同努力實(shí)現(xiàn)的。“桌長(zhǎng)”收下心愿卡，把大家許下的愿望進(jìn)行分析、分解，轉(zhuǎn)化成管理的新思路或者新方法，以滿足教師的愿望。

活動(dòng)開(kāi)展三個(gè)月后，我做了統(tǒng)計(jì)，每個(gè)月的心愿卡上至少都有一張是希望園長(zhǎng)在工作中不要太急躁，也能像生活中那么溫柔。這樣的心愿直接而真實(shí)，讓我重新審視自己在工作中的態(tài)度。我把它當(dāng)成一種溫馨提醒，不斷調(diào)整自己的管理方式。

小組甜蜜聚會(huì)——增加討論活動(dòng)的趣味性

為了讓教師找到歸屬感，就要讓其在集體中發(fā)揮作用，嘗到甜蜜的滋味，激發(fā)其成長(zhǎng)動(dòng)力。甜蜜的感受，可以從精神與物質(zhì)兩個(gè)方面獲得。我借助工會(huì)的權(quán)益，每月組織一場(chǎng)“甜蜜聚會(huì)”，年段小組、教研小組、行政小組輪流小聚，管理者深入每個(gè)小團(tuán)隊(duì)，讓討論活動(dòng)不再枯燥、有壓力。

營(yíng)造友好空間。我們的想法是，一定要?jiǎng)?chuàng)設(shè)讓人舒適、有安全感的環(huán)境。在我的引導(dǎo)下，工會(huì)主席一馬當(dāng)先，與小伙伴一起營(yíng)造了咖啡屋般的情境和氛圍，并寫(xiě)下預(yù)約的甜品單，希望教師能無(wú)障礙暢談，紓解壓力。有一次，細(xì)心的小伙伴發(fā)現(xiàn)，一位編輯老師因?yàn)楣ぷ髁看蠖_，不善言辭的她郁郁寡歡。于是，我和工會(huì)主席把她約到閱覽室，特地做了一杯熱乎乎的咖啡遞到她手中。三人邊喝咖啡邊聊天，內(nèi)向的編輯老師慢慢打開(kāi)了話匣子，傾訴了自己的壓力。在我們的引導(dǎo)下，她終于得以釋?xiě)选?/P>

愉悅交談氛圍。很多新教師在活動(dòng)中不敢發(fā)言，或者是被動(dòng)發(fā)言，歸根結(jié)底是氛圍太嚴(yán)肅。而在甜品助力下，教師卻能放松心情，打開(kāi)思路。比如，每年一屆的戲劇節(jié)，我們都要多方征集“金點(diǎn)子”。年輕教師想法多、有創(chuàng)意，但往往有顧慮，不太愿意發(fā)表意見(jiàn)。其實(shí)，討論這種話題適宜采取非正規(guī)形式，于是，幼兒園組織大家品嘗甜品，邊吃邊聊。短短一個(gè)中午，我們就征集到了有趣、有味的戲劇節(jié)創(chuàng)意，可謂事半功倍。

特別的甜品預(yù)定——保證個(gè)別交流的有效性

教師在工作中承受著來(lái)自多方的壓力，在工作之余發(fā)發(fā)牢騷，再正常不過(guò)。當(dāng)管理者發(fā)現(xiàn)教師有不滿情緒，就要尋找最佳機(jī)會(huì)，為教師設(shè)置宣泄渠道。與教師交流是多數(shù)幼兒園采取的方式，但如果不注意方式，交流往往會(huì)變成說(shuō)教，甚至越談越激動(dòng)。我們?cè)鴩L試過(guò)“正式交流”，我和教師都感覺(jué)索然無(wú)味，甚至談不上有效果。如何讓交流不拘謹(jǐn)，建立信任感，這是管理者要充分思考的問(wèn)題。

我以調(diào)查問(wèn)卷的形式向教師求助：你們想要什么樣的交流模式？答案是：想要配上園長(zhǎng)姐姐做的好吃的甜品；想要輕松一點(diǎn)兒的氛圍，別那么拘束……為了能與教師交心，我在每學(xué)期末安排兩天交流時(shí)間，預(yù)約是雙向的，即園長(zhǎng)可以約教師，教師也可以約園長(zhǎng)。要提前在幼兒園特有的小卡片上標(biāo)注“交流時(shí)間”和“交流選項(xiàng)”。“口味和心情”也要提前標(biāo)明，“甜”意味著開(kāi)心，“咸”意味著不開(kāi)心。在溫馨的團(tuán)建室，可口的點(diǎn)心、茶與咖啡是非常重要的“輔助工具”。教師普遍反映，這種交流形式非常“對(duì)胃口”。

遇到那些能力強(qiáng)、有見(jiàn)解卻又有一點(diǎn)自負(fù)的教師時(shí)，我總是先給“甜”——肯定其能力、效率，再提出建議——可以聽(tīng)聽(tīng)其他人的想法，對(duì)你會(huì)更有幫助。“聽(tīng)聽(tīng)其他人的想法”的環(huán)節(jié)必不可少，這樣才能有針對(duì)性地幫助教師解開(kāi)困惑。

幼兒園發(fā)展要依賴全體教職工的共同努力，激發(fā)教職工的干事激情和對(duì)工作的熱愛(ài)，既是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)。甜品介入這種非制度、非正式的趣味管理方式，能讓教師在人性化的環(huán)境中高效開(kāi)展工作，讓幼兒園成為教師心靈的歸屬、成長(zhǎng)的動(dòng)力和煥發(fā)生命光彩的精神樂(lè)園。

（作者系福建省晉江市藝術(shù)實(shí)驗(yàn)幼兒園園長(zhǎng)）

《中國(guó)教育報(bào)》2023年01月15日第2版