日前,重慶市大渡口區(qū)“幼升小”報名的啟動時間,學(xué)生家長陳茂渝提著戶口本、房產(chǎn)證、出生證、預(yù)防接種證等一大摞資料一大早匆匆趕到學(xué)校,他到學(xué)校門口沒看到排隊(duì)的人群,只有和往常一樣陸陸續(xù)續(xù)到校讀書的學(xué)生。
陳茂渝被引導(dǎo)進(jìn)學(xué)校會議室,在引導(dǎo)員指導(dǎo)下,他拿出手機(jī),登錄“渝快辦”APP,不到三分鐘完成報名。他感慨地說:“也太快了、太便捷了,如果我關(guān)注到學(xué)校發(fā)布的報名信息,這一趟都可以不跑了。”
這是今年重慶市大渡口區(qū)義務(wù)教育階段新生在線報名的一個縮影,作為重慶市第一個上線“渝快辦”APP的區(qū)縣,體現(xiàn)了新生入學(xué)“一件事一次辦”的力度、速度和溫度。
“今年我區(qū)在線總報名人次7283條,其中戶籍類5736條、非戶籍購房類958條、非戶籍租房類589條。實(shí)現(xiàn)了入學(xué)報名零證明、零材料、零跑動、零投訴。”中共重慶市大渡口區(qū)委教育工委書記、區(qū)教委主任伍平偉說。
義務(wù)教育階段報名入學(xué)是民生大事,但材料多、跑動多、審查繁、時限長、反饋難,使得這件大事一直以來都是眾多家長心中的難事、大事。大渡口區(qū)積極主動回應(yīng)民眾關(guān)切,依托數(shù)字賦能,在全市率先推進(jìn)“入學(xué)一件事”改革,將數(shù)字化改革作為推進(jìn)教育現(xiàn)代化的“必答題”,大力推動數(shù)字賦能教育,讓數(shù)字化成為教育改革的“扳手”,轉(zhuǎn)動教育服務(wù)民生的“車輪”。
大渡口區(qū)在區(qū)域統(tǒng)籌謀劃下,組成專班,明確各部門職責(zé)。報名前研判需求,提前發(fā)布信息,建立幼兒園、小學(xué)、初中聯(lián)動機(jī)制,讓群眾早熟悉,早準(zhǔn)備;過程中做好服務(wù),建立教委、學(xué)校、技術(shù)公司答疑解惑小組,讓群眾感受貼心服務(wù),確保報名暢通無阻;報名后各招生學(xué)校及時審核,渝快辦APP及時反饋,確保錄取結(jié)果以最快速度送達(dá)家長手中。
在“三融五跨”多方聯(lián)合機(jī)制下,通過部門協(xié)同、信息共享、整體聯(lián)動,利用“渝快辦”平臺匯集戶籍、房產(chǎn)及實(shí)際居住等多種信息,將報名、審批、錄取等環(huán)節(jié)由“臺前”轉(zhuǎn)到“幕后”,讓群眾就算身處異地也能辦理。大渡口區(qū)入學(xué)報名整合各類手續(xù)的一站式服務(wù),做到線上一次辦成所有事項(xiàng),輕松搞定政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。
為滿足報名通道開啟期間的高并發(fā)請求,讓數(shù)據(jù)“多跑路”百姓“少跑腿”,大渡口區(qū)動態(tài)調(diào)整服務(wù)器配置,正式上線前將服務(wù)器出口帶寬臨時調(diào)整至1000M,并提高三臺業(yè)務(wù)服務(wù)器性能至16核64G內(nèi)存,安排專門技術(shù)人員24小時值守保障,實(shí)時監(jiān)控服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫性能,即時發(fā)現(xiàn)、處理問題;建立密切聯(lián)系機(jī)制,提供技術(shù)咨詢電話,建立各學(xué)校內(nèi)部溝通群,收集共性問題,形成問題解答清單,發(fā)掘系統(tǒng)可優(yōu)化的功能點(diǎn),每晚定時停服優(yōu)化,動態(tài)調(diào)整,提升報名體驗(yàn)感。
近年來,大渡口區(qū)教育踐行“多維一體 教育大渡”區(qū)域教育發(fā)展理念,向著辦有品質(zhì)、有內(nèi)涵、有情懷的“大渡教育”愿景,以人民為中心,把實(shí)現(xiàn)人民對美好教育的期盼作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),運(yùn)用數(shù)字化教育理念,實(shí)現(xiàn)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型,全面推進(jìn)教育改革,在“公園大渡口、多彩藝術(shù)灣”建設(shè)中書寫出教育民生的最美注腳。(中國教育報-中國教育新聞網(wǎng)記者 楊國良)
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