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浙江工商大學(xué):打通后勤服務(wù)的“最后一公里”

發(fā)布時間:2023-06-13 作者:傅鴻洲 趙眉 焦以璇 來源:中國教育新聞網(wǎng)

“露天籃球場場地老化嚴(yán)重,影響學(xué)生打球,是不是可以翻新一下?”“食堂菜品能不能再豐富一些,滿足學(xué)生個性化需求。”……

近日,浙江工商大學(xué)后勤服務(wù)中心開展“后勤主任聽你說”活動,中心主任孟威與學(xué)生們面對面交流,暢所欲言,主動了解學(xué)生的需求。

一個學(xué)校的食堂好不好,學(xué)生說了算。在現(xiàn)場,來自會計學(xué)院的任雪瀅針對食堂經(jīng)營服務(wù),為食堂智慧建設(shè)支起了招。“一直以來學(xué)校食堂都主動聽從學(xué)生意見,但是以傳統(tǒng)運營思路很難滿足學(xué)生需求。”

對此,她建議要從“我的商大”APP入手,搭建智慧食堂,拉近食堂與同學(xué)之間的距離,為學(xué)生提供更多的個性化服務(wù)。

據(jù)了解,“后勤主任聽你說”是浙商大后勤中心結(jié)合主題教育推出的一項重要舉措,學(xué)生可自主報名參加,既可對學(xué)校發(fā)展建言獻策,也可表達自身在學(xué)習(xí)和生活上的需求。活動現(xiàn)場共收到學(xué)生對垃圾分類、公寓管理、教學(xué)區(qū)配套設(shè)施以及智慧后勤建設(shè)等方面提出的意見建議近40項,現(xiàn)場解答解決問題26項,剩余的問題將會梳理形成清單,逐一列出解決措施,做到件件有登記,件件有回音。

除了食堂用餐,關(guān)于增加教學(xué)區(qū)售賣點也引發(fā)了現(xiàn)場學(xué)生的熱烈討論。“好懷念之前學(xué)校推出的夜宵攤,晚課后捧一杯關(guān)東煮真是太滿足了。”夏意是校學(xué)生會主席團成員,來之前她特地收集了學(xué)生們的意見。“同學(xué)們晚課結(jié)束后比較累,希望能在教學(xué)區(qū)增加售賣點,學(xué)習(xí)結(jié)束可以補充點體力。”

對于學(xué)生們提出的意見,孟威一一作了回復(fù)。“我們計劃在教學(xué)區(qū)內(nèi)設(shè)置集裝箱式售賣點,為師生提供一些食品和常用物品。同時,我們還打算把流水食堂三樓和生活區(qū)架空層資源進行優(yōu)化整合,打造成學(xué)生學(xué)習(xí)、健身、購物一體化街區(qū),這些項目目前都已完成評估和報批,將于今年暑期正式實施。”

“后勤食堂的經(jīng)營和服務(wù)長期受到師生詬病,是我們心頭之痛。我們要主動掌握師生美食‘流量密碼’,不能讓食堂成為‘美食荒漠’。”孟威向大家承諾,學(xué)校不僅會積極引進品牌餐飲企業(yè)進入校園,還會盡快增設(shè)供餐點、調(diào)整營業(yè)時間、豐富供應(yīng)品種,絕不讓學(xué)生餓著肚子學(xué)習(xí)。

此外,孟威還表示已爭取到第三方捐贈,今年暑期就會把條件簡陋的北籃球場打造成全新的“籃球公園”,成為學(xué)校運動版塊的“網(wǎng)紅打卡點”。

“萬萬沒想到原以為只是隨口說說的事情,居然馬上就要落地了!”對于孟威的回復(fù),夏意表示超出她的預(yù)期。“我會把這個消息告訴小伙伴們,我對未來在學(xué)校的生活充滿了期待。”

接下來,后勤中心主任將定期與師生面對面“零距離”交流,為學(xué)生辦實事、解難事。“我們希望通過這種形式進一步直觀了解學(xué)生需求,做好學(xué)生的貼心管家,給學(xué)生帶來家人般的關(guān)懷,也打通后勤服務(wù)的‘最后一公里’。”孟威說。(中國教育報-中國教育新聞網(wǎng)通訊員 傅鴻洲 趙眉 本報記者 焦以璇)

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